2014陆风关爱万里行活动圆满结束

日期:2014-11-24 




    “陆风关爱万里行活动是陆风汽车围绕陆风关爱服务品牌打造的最具特色的活动,从2008年首次举办至今每年一次,以面对面的交流,一对一的指导形式,得到了广大车主的热烈响应和认可。取得了良好的社会效应。并且对陆风汽车的品牌推广和品牌服务传播都起到了长足的推动、促进作用。今年第七届陆风关爱万里行活动已圆满结束,自71日启动以来,共历时三个月足迹遍布江西、上海、四川、黑龙江、新疆、广东等省份,共计52个城市和地区。陆风公司派出了30多位技术人员,和全国各地4S店通力合作,为消费者提供了专业化,人性化的高品质服务,用实际行动践行了对车主的细微贴心关爱。





   
在服务方面,仍延续了以往的上门走访关怀专家坐诊关怀现场技术交流三大内容。陆风万里行专家组对特定和重点用户进行上门走访关怀;对来到
维修站的陆风车主进行专家坐诊关怀,近距离交流,为用户答疑解惑,免费检测车辆。对维修站技术人员提供技术指导,增强了他们的业务水平。



      
除了陆风关爱万里行活动,陆风关爱服务品牌还包含24小时服务热线、全天候服务响应、标准服务十二项流程、专业技师等级认证、一对一管家服务、四季关爱活动、移动服务。全方位的满足了顾客的售后服务需求。



 中国已经成为全球最大的汽车市场,竞争日益白热化,竞争领域正从车型向服务领域延伸,汽车服务在企业价值链中的比重日益增加。而陆风汽车敢为人先的精神,在这个领域又领先其它自主品牌一步,体现了企业的前瞻性和战略眼光。






       如果把服务意识比作企业的内功",那么过硬的产品就是企业的外功。陆风汽车的宗旨是致力打造中国最专业的SUV,长期坚持自主研发,为消费者提供了多款精品车型。2013年推出首款承载式城市SUV 陆风X5 6MT,便以超强的动力,时尚的外形,超高的性价比成为了陆风最畅销车型。201499日推出完全拥有自主知识产权,全球首款搭载前置前驱、横置8速自动变速箱的陆风X5 8AT,填补了中国汽车工业的空白,以更亲民的价格让消费者享受到高端的驾乘体验。



从其它车企的顾客找上门才服务,到陆风的专家送上门去服务,折射出陆风
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全心、全意、全程"的服务理念。陆风关爱万里行活动,展现了企业的软实力,拉近了与车主的距离,把最为真实的一线用车报告及时反馈到厂家生产、研发部门。厂家又针对出现的问题,改善了产品质量,又回馈给车主更加优质的产品,形成了良性循环。企业也在这样的练级中逐步壮大。陆风X5 8AT的推出,初露锋芒,引领着自主车企的发展新方向。展现了企业的硬实力。如今的汽车市场犹如强手林立的擂台,只有卧薪尝胆内外兼修的企业,才能在华山论剑的高手对决中立于不败之地。