服务升级,陆风开启微信服务新平台

日期:2014-12-29 
       好消息!据陆风相关人士透露,陆风汽车官方微信服务号已于12月19日正式上线!全新的平台将与现有的陆风汽车官方微信订阅号形成优势互补,最大程度突出服务特色,致力于解决陆风车主以及关心陆风的车友提出的任何问题。新平台将以最权威的信息发布,最专业的技术指导以及最全面的售后网络为依托,颠覆传统的服务模式,开启全新的汽车服务“微”时代。
 


       一直以来,自主汽车品牌的服务品质都受到广大车友的高度关注。与合资品牌相比,服务品质的差距相较于技术的差距显然更易突破。如今陆风汽车大胆启用微信这一时下最流行,影响力最大的社交平台,就是一次全新的探索,也是完善“陆风关爱“服务品牌的重要环节。

        作为连续三年入选“汽车金扳手奖”的自主品牌,陆风一直在践行以服务为中心的品牌理念。目前在服务领域最卓著的成就毫无疑问就是已经连续举办了七届的“陆风关爱万里行”活动。从2008年首次举办至今,每年一次,以面对面的交流,一对一的指导形式,得到了广大车主的热烈响应和认可。取得了良好的社会效应,对陆风汽车的品牌推广和品牌服务传播起到了长足的推动、促进作用。
 


       今年第七届陆风关爱万里行活动自2014年7月1日启动以来,历时三个月,足迹遍布江西、上海、四川、黑龙江、新疆、广东等省份,共计52个城市和地区。30多位技术人员和全国4S店通力合作,通过“上门走访关怀”、“专家坐诊关怀”、“现场技术交流”为消费者提供了专业化,人性化的高品质服务,用实实在在的行动践行了对车主的贴心关爱。



        除了关爱万里行活动,“陆风关爱”服务品牌还包含24小时服务热线、全天候服务响应、标准服务十二项流程、专业技师等级认证、一对一管家服务、四季关爱活动、移动服务等全方位的满足顾客的售后服务体系。

        今后,随着微信服务平台的强势加入,将更加夯实 “陆风关爱”服务品牌内涵,完善售后服务体系。让陆风汽车在全心、全意、全程的服务理念指引下,向自主领先,国际一流的服务型汽车品牌大步前进。